Términos del servicio
Le damos la bienvenida a Esencia Guaraní E.A.S.
Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Esencia Guaraní E.A.S. Esencia Guaraní E.A.S. opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Esencia Guaraní E.A.S. utiliza tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, usted acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no acepta estos Términos del servicio ni nuestras políticas, no debe utilizar los Servicios.
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SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el país, estado o provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestra tienda online, la exploración de esta o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.
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SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o el aspecto de los productos pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder al sitio y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán plenamente con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en la tienda online. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Algunos productos pueden ser gestionados o enviados directamente por proveedores internacionales asociados (dropshipping). En esos casos, los plazos y condiciones de entrega indicados son estimados y pueden depender de dichos terceros, aunque siempre bajo la supervisión de Esencia Guaraní E.A.S.
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SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Esencia Guaraní E.A.S. se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Esencia Guaraní E.A.S. confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para aceptar el pedido.
Revise minuciosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que Esencia Guaraní E.A.S. no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado y procesado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara y garantiza que sus compras realizadas a través de la tienda son para uso personal, doméstico o empresarial legítimo, y no para reventa no autorizada. Para operaciones de exportación y/o ventas al por mayor de carácter comercial, se aplican acuerdos específicos de consultoría y logística, independientes de estos Términos.
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SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de pedido.
A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni aranceles de importación, que podrán calcularse y mostrarse por separado según corresponda.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en otras plataformas o comercios administrados por terceros.
De tanto en tanto, podemos ofrecer promociones o descuentos especiales, los cuales se regirán por términos complementarios. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción para dicha oferta específica.
Para todas las compras, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas, así como actualizar con prontitud datos como su dirección de correo electrónico y la información de pago.
Usted declara y garantiza que:
1. La información de la tarjeta de crédito o medio de pago que brinda es verdadera, correcta y completa.
2. Cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta o método de pago.
3. La entidad emisora cubrirá los cargos asumidos.
4. Pagará los cargos generados a los precios publicados, incluidos envíos, impuestos y otros costos aplicables.
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SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas más allá de nuestro control razonable. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no se garantizan.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero, huelgas, situaciones climáticas u otros eventos de fuerza mayor.
Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte (o al proveedor internacional correspondiente), la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted, sin perjuicio de los derechos que las leyes de protección al consumidor le confieran.
En pedidos que combinen productos nacionales y productos enviados desde el exterior, el pedido puede ser entregado en paquetes separados.
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SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluidos, sin limitarse a ello, las marcas, logotipos, nombres comerciales, texto, imágenes, gráficos, videos, audios, diseño y disposición del contenido, son propiedad de Esencia Guaraní E.A.S., sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras normas de propiedad intelectual.
Se le permite utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la ley lo permita de manera expresa.
Nada en estos Términos se interpretará como otorgamiento de licencia o derecho alguno sobre propiedad intelectual de Esencia Guaraní E.A.S., Shopify o terceros, salvo autorización expresa.
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SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas u opciones ofrecidas por terceros sobre las que no ejercemos supervisión ni control.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo de ningún tipo. No seremos responsables de daños o pérdidas derivados del uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.
El uso de dichas herramientas será bajo su propio riesgo y responsabilidad, y usted deberá revisar y aprobar los términos bajo los cuales los terceros ofrecen dichas herramientas.
En el futuro, podríamos ofrecer nuevas funciones o herramientas a través de los Servicios, que también estarán sujetas a estos Términos del servicio.
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SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o contenidos proporcionados por terceros. No somos responsables de la examinación o evaluación del contenido, ni garantizamos la exactitud o la calidad de materiales de terceros.
Si usted accede a sitios de terceros desde nuestros Servicios, lo hace bajo su propio riesgo. No seremos responsables por daños o perjuicios relacionados con el uso que usted haga de sitios, productos o servicios de terceros.
Le recomendamos revisar las políticas y condiciones de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja o reclamo respecto de productos o servicios de terceros deberá dirigirse a ellos.
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SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Esencia Guaraní E.A.S. utiliza tecnología de Shopify para operar la tienda y brindar los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que se efectúe en nuestra tienda se realiza directamente entre usted y Esencia Guaraní E.A.S.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Esencia Guaraní E.A.S., incluidos posibles daños, pérdidas o reclamos relacionados con los productos o servicios adquiridos.
Por el presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Esencia Guaraní E.A.S. o se relacione con ellas.
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SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta nuestras políticas de privacidad. Puesto que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su uso de la tienda con el fin de operar y mejorar la plataforma.
Para más información sobre el uso de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad y la política de Shopify en su sitio oficial.
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SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los “Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted declara y garantiza que:
(i) posee todos los derechos necesarios sobre los Comentarios;
(ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con sus Comentarios; y
(iii) sus Comentarios cumplen con estos Términos.
No tenemos obligación de:
(1) mantener confidenciales sus Comentarios;
(2) brindar compensación por ellos; ni
(3) responder a los mismos.
Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, calumniosos, difamatorios, obscenos, que vulneren derechos de propiedad intelectual o que incumplan estos Términos.
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SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado un pedido.
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SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Queda prohibido utilizar los Servicios:
Para fines ilegales o malintencionados.
Para violar leyes o normativas aplicables.
Para infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
Para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o discriminar.
Para transmitir información falsa o engañosa.
Para enviar correo no deseado, cadenas, spam o contenido similar.
Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Para introducir virus o código malicioso.
Para interferir o eludir las medidas de seguridad de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso a los Servicios si determinamos que ha violado estos Términos.
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SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir su acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y a nuestra discreción, sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Legislación Vigente y otras que por su naturaleza deban permanecer vigentes continuarán aplicándose tras la rescisión.
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SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de dicha información.
Salvo que Esencia Guaraní E.A.S. lo establezca de manera expresa, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, a título enunciativo, las garantías de comercialización, idoneidad para un fin particular, durabilidad o no infracción.
En algunas jurisdicciones, la exclusión de garantías implícitas puede estar limitada; en tales casos, estas exclusiones se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley.
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SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Esencia Guaraní E.A.S., sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluidos, sin limitarse a ello, pérdidas de beneficios, ingresos, datos, reemplazo de productos u otros daños similares, que surjan del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.
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SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Esencia Guaraní E.A.S., Shopify y sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores ante cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de:
1. El incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio;
2. La violación de cualquier ley o derecho de terceros;
3. El uso de los Servicios por parte de usted.
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SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separable de los Términos, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
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SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos un derecho o no hagamos cumplir una disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Esencia Guaraní E.A.S. respecto del uso de los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
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SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos ni los derechos u obligaciones derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esencia Guaraní E.A.S. podrá ceder o transferir estos Términos sin necesidad de su consentimiento.
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SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo relacionado con la prestación de nuestros Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Paraguay, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes.
Usted y Esencia Guaraní E.A.S. se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Capiatá o Asunción, Paraguay, para cualquier disputa derivada de estos Términos.
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SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan la interpretación de los Términos.
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SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más reciente de estos Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para conocer las modificaciones.
El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos del servicio.
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SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estos Términos del servicio, puede contactarnos en:
📧 contacto@esenciaguarani.com
📍 Esencia Guaraní E.A.S. – Central N° 610 c/ Cnel. Panchito López – Barrio El Retiro – Capiatá, Paraguay
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